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【対策】ビジネスキャリア検定 (営業3級) に独学合格する勉強法 & 攻略のコツ【裏ワザ】【ビジキャリ】

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本記事では、ビジネスキャリア検定 (営業3級) に独学合格する勉強法 & 攻略のコツをまとめます。

【対策】ビジネスキャリア検定 (営業3級) 営業の攻略法 に独学合格する勉強法 & 攻略のコツ【裏ワザ】【ビジキャリ】

・人事・人材開発
・労務管理
・企業法務
・総務
・経理
・財務管理
・経営戦略
・経営情報システム
・営業
・マーケティング
・ロジスティクス
・生産管理

〇経営情報システム:ITの活用、システム化計画と設計、システムの運用・管理、業務アプリケーションの選定・活用、情報活用など
〇営業:営業活動計画の管理、営業実務、営業法務など
〇マーケティング:マーケティング戦略、マーケティング・リサーチ、製品・価格政策、流通経路政策など

営業パーソンの役割
営業活動計画と管理
営業技術
与信管理
債権回収

ルートセールス 継続取引顧客との関係性維持 営業の攻略法
新規営業 行動力
コンサルティング営業 高度な知識・技術

顧客本位
自分本位
会社本位
トリプルウィン

4P Product Price Place Promotion
製品、価格、売り場、プロモーション
マーケティングミックス

課題解決には
知識、経験
目標意識
当事者意識
使命感(自分で解決する)

自社商品・サービスの知識
業界に関する知識
競合他社に関する知識
営業事務の知識

自己管理能力
計画の管理
モチベーションの管理
ライフマネジメント

事務改善
廃止する
削減する
標準化する
自動化する
分業化する
同期化する

月次訪問計画
週次活動計画
日次活動計画

契約の種類
売買契約
賃貸借契約
請負契約
委任契約
和解契約
交換契約
贈与契約

注文書
注文請書
瑕疵担保責任

競合分析
3C 営業の攻略法 Company Customer Competitor

SPIN法
Situation Questions 状況質問
Problem Questions 問題質問
Implication Questions 示唆質問
Need-payoff Questions 解決質問

固定費
変動費
限界利益=売上高−変動費
安全余裕率

コミュニケーション能力
社内コミュニケーション
報連相
営業会議
社外コミュニケーション

対面コミュニケーション
メラビアンの法則
非対面コミュニケーション

顧客の購買心理
AIDMA
Attention Interest Desire Memory Action
AISAS Attention Interest Search Action Share
インターネット

アプローチ
プレゼンテーション
クロージング

クレームの発生原因
商品に起因
取引に起因
担当営業に起因
顧客に起因

消費者契約法
金融商品販売法
特定商取引法
食品安全基本法
公益通報者保護法
電子契約法
プロバイダー責任制限法
個人情報保護法
割賦販売法
不当景品類及び不当表示防止法(景品表示法)
※独禁法の特別法
優良誤認表示、有利誤認表示を禁止

買ってよかった本【厳選】

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「ウィル」がおすすめする商品・サービス

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※執筆活動、撮影活動の一助にします (主に、体調維持・モチベーションアップ)

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プロフィール

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■ザっと経歴

1浪して、大学進学
→ 仮面浪人して、別の大学へ
→ 4年間、陰キャぼっち大学生
→ 都内のITメガベンチャーに入社
→ 2年9か月勤め、転職。リクルートエージェントをつかって、IT営業職へ転身し、年収100万UP。

営業の攻略法

風営法 とは、「風俗営業等の規制及び業務の適正化等に関する法律」の略称。

一般に「風俗」と聞くとキャバクラやエロの店等のイメージが強いが、それらやパチンコ屋、雀荘、ゲーセンを含めて風俗営業と法律で定められている。
ゲーセンは風俗営業の「5号営業」に該当する。(あちらの風俗は別項目で定められている)

営業時間

国の定めた規制基準とは別に、各都道府県で専用の条例が存在する場合はそちらのほうが優先される。
基本的に
ただし、以下の都道府県に関しては条例により規制が強化されている。

ゲーセンなのに規制されない?

業態によっては、風俗営業許可申請が不要な場合がある。その場合、24時間営業が可能となる。
これらの規制対象外店舗は、業界用語で「シングルロケ」と呼ばれる。

  • 店舗として場合。
    スーパーマーケットやショッピングモールのゲームコーナーでよくあるパターン。
    壁に囲われない状態で、売り場内の一部がゲームセンターとなっている場合は許可申請が不要となる。
  • ゲーム機の接地面積が、の場合。
    ボウリング場やホテル、バッティングセンター、遊園地、スーパー銭湯、ドライブインレストラン内のゲームコーナーで見られる。
    設置台数が少ない例では、パン屋や駄菓子屋・薬局店頭に小型ゲーム機が1台、ネットカフェ内に麻雀格闘倶楽部が数台…等の事例がある。
    よくラウンドワンやレジャランの一部店舗が深夜営業出来るのはそのため。
  • 規制対象外機種は接地面積のカウント対象にならない。
    以下のジャンルは規制対象外である。
    • 乗り物 - 射幸心を煽らないという解釈で規制対象外。
    • ドライビングゲーム機フライトシミュレーションゲーム機 - 警察庁生活安全局が2002年に出した解釈によると、乗り物の拡大解釈ということで当面規制対象にはしない という。
    • フォトシール機 - いわゆる「プリクラ」。証明写真機の拡大解釈で規制対象外。
    • カードゲーム機 - トレーディングカードや専用チップ等で遊ばせる機械。100円投入で必ず1個払いだされる=自販機の拡大解釈で規制対象外*1。
    • 占い機 - 営業の攻略法 射幸心を煽らないという解釈で規制対象外。
    • 体力測定ゲーム - ストラックアウトやパンチ力測定ゲーム等。健康器具という解釈*2で規制対象外。

    ちなみに以前音ゲーはジュークボックス扱いで規制対象外であったが、 2008年から規制対象となった。

    出入り規制時間

    2016年6月23日に 営業の攻略法 風営法 が改正され、基本的には「16歳未満でも保護者同伴に限り22時まで入場できる」ようになった。
    (旧基準は、保護者同伴でも18歳未満の者は22時以降、16歳未満の者は18時以降の入場はできない。)

    【特集】職員のパフォーマンスを高める! 士業事務所のマネジメント攻略法

    マネジメント力を上げるには「信頼関係」が重要

    記事一覧
    MANAGEMENT 理論編
    マネジメント力を上げるには「信頼関係」が重要

    中長期的な組織や人材の成長のためには、部下へのマネジメントが欠かせません。
    上司はマネジメント手法に目を向けがちですが、重要なのは部下との「関係性」。
    そこで、…つづきを見る

    税理士法人HOP流マネジメント 目標設定と権限の明確化、ルール整備で部下の成長を支援


    MANAGEMENT 事例編(1)
    税理士法人HOP流マネジメント
    目標設定と権限の明確化、ルール整備で部下の成長を支援

    4年の歳月をかけて事業化に至った成長企業支援と、
    自社でのマネジメントの取り組みについて、税理士法人HOP 代表の小川氏と、
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    社会保険労務士法人An-field流マネジメント 目標と働く意義を理解し、自己肯定感を成長につなげる


    MANAGEMENT 事例編(2)
    社会保険労務士法人An-field流マネジメント
    目標と働く意義を理解し、自己肯定感を成長につなげる

    マネジメント層が担う役割を明確にし、メンバーの強みを引き出すコミュニケーションを
    重視する社会保険労務士法人An-field。代表を務める熊谷 篤氏の、
    成果と管理を両立するための秘訣…つづきを見る

    手戻りなく仕事を振り分けるには?組織の成果を上げる部下への指導4STEP


    MANAGEMENT 現場で使える!
    手戻りなく仕事を振り分けるには?組織の成果を上げる部下への指導4STEP

    「部下にさせるより、自分でやったほうが早い…」と思うのは、仕事の指示出しに問題あり!
    ここでは、業務を遂行させながら部下の成長を支援する所長や
    プレイングマネージャーの…つづきを見る

    三大読心術使いの攻略法「オラオラ」「右ストレート」

    >>26
    『うしおととら』のさとり戦の場合は読心を破れてなかったんだけど、
    ①「コイツ、俺への憎しみで戦ってるんじゃない」事に気付く。
    ②ここから上記の潮の叫びや言葉が届くようになり、嘘だと否定するものの
    「読めるんだろ!俺の心を!!(嘘じゃない)」でダメ押し。
    ③自分のやってきた事自体が間違ってる事を突きつけられて錯乱…
    という形で倒してたなあ。この回は決着のつけ方とエピローグの描写で
    何度読んでもボロ泣きした

    バス江の明美ちゃんの攻略方法は割と有効だと思う
    (え、心読めるとか気持ちわる…)とか思われてへこまされた挙句
    (ほらそうやってすぐにテレパシーに頼ろうとする)と説教
    挙句のはてに「口で言った方が早いわ!」

    戦闘時の読心術だと確実に読む側が何手も遅れるよな
    格闘技やったことある人なら分かると思うけど技や動きの組み立てなんて相手の動き観て半ば反射的に組み立てるし1秒以下の0コンマでやってるんだから読み手側の方が2手も3手も遅れる事になるよね 営業の攻略法
    その状態で勝てる相手なら読心術なんて最初から不要だし身体能力で上回る相手なら読心術を使う事が命取りになるしね

    >>92
    相手の「動きを見て」反射的に組み立てられるなら、相手の「心を読んだ」瞬間に反射的に動きを組み立てられるのも同様ちゃうん。
    あくまで超能力で「心」を読んでるのであって会話文のようなものの読み聞きとは別やろ

    >>92
    その「動きを見て」ってのはただ見てるだけじゃなくて意識的にせよ無意識的にせよ先読みをやってる
    だから予備動作を少なくした攻撃は速度が同じでも避けにくくなるわけで
    読心を格闘に使う奴はこの先読みを能力により予備動作のさらに前に完璧に実行出来てそれに対して反射的に動く訓練してるんだろう
    フェイントにも絶対引っ掛からんし

    >>117
    フェイントは分からんけど殆どの格闘家は基礎となる練習が反射的にそのまま出るからな 営業の攻略法
    頭の中で瞬間的な統合判断が行われて動いているのであって思考しながら闘っている人なんていないんだよね
    人間の大脳を経由した電気信号によって思考判断が出来ているんだけど最も速く反応しても0.15秒以上は掛かるし読心術を行う側は相手の思考や無意識的統合の動きを読んでいる時点で確実に0.15秒遅れるよねって

    逆に今まで散々他人の心読んで戦闘してきた奴が
    人間の精神見て参るってのがよくわからん
    人間以上の存在的なものならともかく
    エロ妄想ホモ妄想とかにしたって読心能力持ってりゃ今までそんなもん散々見てきただろうし
    (エロ妄想系はギャグな面もあるからしゃーなしかもしれんが)
    そういう部分での優位性はむしろ読心側にあると想うんだが

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    全部は読まない!TOEICリーディングの時間配分と超省エネ攻略法

    時間配分

    (2)空欄の前後を見る
    ・空欄の後ろは、whenから始まる節になっているので、空欄までで完結する文になるはずです。
    ということで空欄の前だけを見ることにします。
    ・空欄の前は「the volume of the 営業の攻略法 PA system(PAシステムのボリューム)」という名詞のかたまりがあり、これはその前のlower (ボリュームを下げる)の動詞の目的語になっています。
    ・そうすると、空欄の語はあってもなくても文が成立します(「PAシステムのボリュームを下げる」、だけで意味が通じる)。
    ・したがって、空欄にはlowerを修飾する副詞(この副詞がなくても意味が通じる)が入るはず
    ・副詞は多くの場合語尾がly で終わるので
    lyで終わっている(D)slightlyを選びます。

    文頭のIt is a good ideaから読んで、次に選択肢を見るという順番で読んでしまうと時間がかかってしまいます。上記の手順でこのような「文法問題」はさくさく解いて、時間を節約しましょう。

    語彙問題の場合は(1)(2)の手順に加えて、(3)意味から判断する というステップが加わります。
    「文法問題」よりも少し時間がかかります。

    問題
    102.
    As the 8th Street exit from the highway is under repair, downtown traffic will be —— to the 4th street exit instead.

    (A) 営業の攻略法 diverted
    (B) revised
    (C) transpired
    (営業の攻略法 D) exerted

    (A) divert「…を迂回させる」の過去分詞(正解)
    (B) revise 「…を修正する」の過去分詞
    (C) transpire「 …を発散する」の過去分詞
    (D) exert「…を使う」の過去分詞(正解)

    解答手順
    上記文法問題と同じ(1)(2)の手順で見ていくと、空欄には「~させられる」を意味する過去分詞が入ることが分かりますが、選択肢の単語はすべて過去分詞なので
    (3)あとは、選択肢の単語の意味から判断するしかありません。(A)のdivertが迂回させるという意味であることを知っていれば解ける問題です。

    ③ Part 5 で答えがわからないとき、迷った時は
    Part 5の文法問題と語彙問題は、この文法を知っているか、この語彙の意味を知っているかを問う問題なので、答えがわからない時や迷った時は、それ以上時間をかけて問題を見つめても答えは出てきません。その時は潔く、(A)(B)(C)(D)いずれかにマークして次の問題に進みましょう。

    2-2 Part 6(長文穴埋め問題)の「文挿入問題」は捨ててもいい

    Part 6は長文に4ヵ所空欄があり、それぞれの空欄に入る語句や文を選択肢から1つずつ選ぶ問題です。
    「ビジネスレター」「Eメール」「記事」「通知文」などが題材として取り上げられています。

    解き方はPart 5と同じですが、Part 6 特有の「文挿入問題」(以下の例題18番のような問題)は時間がかかるので、時間が足らない場合は捨てても構いません。TOEICは易しい問題も難しい問題も配点は変わりません。Part 6の「文挿入問題」のように難しい問題には時間をかけ過ぎないようにしましょう。

    例題
    Questions 16-19 refer to the 営業の攻略法 following notice.

    Part6 例文

    16.
    (A) That
    (B) Each (正解)
    (C) Next
    (D) On
    18.
    (A) With your help, we can do even more.(正解)
    (B) We look forward to your staying with us again.
    (C) This policy has provided the following benefits.
    (D) We would like to thank you 営業の攻略法 for your cooperation.
    17.
    (営業の攻略法 A) conserves
    (B) conserving(正解)
    (C) 営業の攻略法 営業の攻略法 conservation
    (D) conservatively
    19.
    (A) request
    (B) contact
    (C) inform(正解)
    (D) indicate

    16. 毎日、当ホテルの洗濯設備では数百枚のタオルや寝具類を扱っております。これらの物を洗濯、乾燥するには大量の水と電気を消費します。
    17. Mejatelでは、エネルギーと自然資源を節約することをお約束いたします。ある程度は、私どもが高性能の洗濯設備を使用することでこれを達成いたします。18. 皆様の助力により、さらに多くを達成することができます。ご滞在中はバスタオル、シーツやまくらカバーを再利用することをご検討ください。19. 当ホテルの清掃スタッフに、寝具やタオルの交換を希望しないとお知らせいただくには、このカードをベッドの上に置くだけでいいのです。

    2-3 Part 7(読解問題)は必ず「答え」が問題文の中にある

    営業の攻略法
    問題の種類 内容 問題数
    シングルパッセージ問題 1つの文章を読んで答える問題 10題 29問(1題2~4問)
    マルチプルパッセージ問題 2つの文章を読んで答える問題 2題 10問(1題5問)
    3つの文章を読んで答える問題 3題 15問(1題5問)
    Part 7計 15題 54問

    このPartが苦手、という方が多いのですが、Part 5や6と違って、Part 7は質問されていることの答えは必ず文章中にあるので時間をかけて解くことができれば、正答数を上げることができるPartです。

    Part 7の解答手順
    (1)パッセージの上の “refer to the following”営業の攻略法 のあとの語句を見て、パッセージの種類を把握する。
    (例)Questions 147-148 refer to the following notice.
    (訳)問題147-148は次のお知らせに関するものです。
    ※ここではnotice(お知らせ)という語を見て、「これは何かのお知らせなんだな」と事前に文章の種類を把握してから読み始めると気持ちの負担が軽くなります。

    (2)記事のタイトルやサブタイトル、太字でセンタリングになっている部分があれば、目を通して「何についての話か」を把握する。
    (例) Interoffice memorandum (社内メモ)

    Part 7 の質問文には7つのタイプがあります。それぞれの質問文で問われていることに対して、その答えを探しやすいかを考えて自分に解けそうな問題から解答していきましょう。

    質問文のタイプ 説明と出題例
    1 類義語を選ぶ問題 本文中の単語の類義語を選択肢の中から選ぶ問題です。質問文の中にあらかじめ見るべき段落と行が示されているため、難易度の低い問題です。

    (例)The word “nomal” in paragraph 3, line 4, is closest in meaning to
    (訳)3段落目の4行目のnomalという語に最も近い意味の語は?

    (例)At 9:37, what does 営業の攻略法 Ms. Pearce mean when she writes, “Defenitely“?
    営業の攻略法 訳)9時37分に”営業の攻略法 Defenitely”と書く時、Pearsonさんは何を意味していますか。

    (例)Where do these two most likely work?
    (訳)この2人はどこで働いていると思われますか。

    (例)Who wrote this memorandum?
    (訳)このメモを書いたのは誰ですか。

    (例)What is NOT indicated about the report?
    (訳)報告書について示されていないことは何ですか。

    (例)In which 営業の攻略法 of the positions marked [1], [2], [3], and [4] does the following sentence best belong?
    “This is a trend that could negatively impact the nation’s economy.”
    (訳)印をつけた [1]、[2]、[3]、[4] のうち、次の文を入れるのに最も適切な箇所はどこですか。
    「これは国内経済に悪影響を及ぼしかねない風潮である。」

    (例)What is suggested about InstaShop?
    (訳)InstaShopについて何がわかりますか。

    ※ここまでリーディング問題の時間配分についてご案内してきましたが、TOEICリスニング問題の時間配分や解き方についても気になるというあなたには
    「TOEICリスニング問題が聞き取れない!を克服するPart別対策」でご案内しています。
    よろしければご覧ください。

    3 まとめ

    ・Part 5とPart 6は20分、できれば15分以内で解く
    ・Part 7に55~60分の解答時間を確保する
    ・Part 5とPart 6は選択肢から見て、問題の種類を把握し、さくさくと解く
    答えがわからない時は潔くあきらめて次の問題に進む
    ・Part 6の文挿入問題は捨ててもよい
    ・Part 7もじっくり全文を読むのではなく、質問文の難易度を見て、できるものから解答する

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    アバター

    白川 浩之

    TAC株式会社 国際資格講座企画部 副部長
    USCPA(営業の攻略法 営業の攻略法 米国公認会計士)、CIA(公認内部監査人)、EA(米国税理士)、USCMA(米国公認管理会計士)、BATIC(国際会計検定)、TOEIC(R) TESTS対策講座企画全般担当

    ■学歴・経歴
    上智大学外国語学部ロシア語学科卒
    大手鉄鋼メーカーにて工場での生産管理(島根)、国内(大阪)・海外営業(ロンドン)経験をした後、学校を卒業した後も学びを続け成長したいという思いを持つ社会人を、業界を問わず応援したいと思いが強くなり、社会人教育分野の会社に転職。ビジネス関連の国家試験対策講座や日本語教師養成講座企画担当を経て、現在勤務のTAC株式会社へ転職(転職2回)

    ■TAC株式会社での担当業務
    ・公認会計士講座教務
    ・米国公認会計士講座広報
    ・大学向けTOEIC(R) L&R TEST対策および大学内英会話講座の立ち上げと企画営業
    ・個人向けTOEIC(R) L&R TEST対策講座の立ち上げおよび講座責任者
    ・法人向け語学サービスを扱う語学営業部の副部長を経て国際資格講座企画部へ異動し現在に至ります。

    ■プライベート
    東京都八王子市在住(高尾山の麓です)
    都心のオフィスまで毎日片道1時間半近くかけて通勤しています。
    周りから見れば典型的な「痛勤」ですが、毎日高尾の新鮮な空気を吸ってリフレッシュしています。
    趣味は、ランチタイムのジム通い(膝の関節が痛んだり、走るとすぐに息があがるようになってこれはいかんと思い始めました)。あまり自分を追い込み過ぎずないように心掛けています。

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